مهارت حل مسئله، فرآیند تفکر منطقی و منظمی است که به فرد کمک می‌کند تا هنگام رویارویی با مشکلات و مسائل، راه‌حل‌های متعددی جستجو کند و سپس بهترین راه‌حل را انتخاب نماید. در این راستا می‌توان با استفاده از مهارت‌هایی نظیر مهارت تفکر سیستمی، مهارت تفکر خلاق، مهارت پژوهش کردن، مهارت کار تیمی، مهارت هوش هیجانی، مهارت مدیریت ریسک و مهارت تصمیم‌گیری به این مهم دست یافت.

• معرفی درس
• مفهوم و تعریف نگرش
• مفهوم و تعریف ذهنیت و باور
• مفهوم و تعریف طرز تفکر
• تفاوت بین فکر و تفکر
• مفهوم و تعریف سیستم و تفکر سیستمی
• مصادیق تفکر سیستمی
• خطاهای ادراکی؛ ارزیابی عملکرد (1)
• خطاهای ادراکی؛ ارزیابی عملکرد (2)
• خطاهای ادراکی؛ تصمیم گیری (1)
• خطاهای ادراکی؛ تصمیم گیری (2)
• خطاهای ادراکی؛ تصمیم گیری (3)

• مهارت حل مسئله
• بهبود مهارت حل مسئله
• مهارت های مرتبط با حل مسئله
• فرایند حل مسئله
• موانع تصمیم گیری موثر
• عارضه خستگی تصمیم
• انواع شیوه و سبک تصمیم گیری
• آفت های تصمیم گیری گروهی
• تکنیک های حل مسئله و تصمیم گیری
• تصمیم گیری بی عیب و نقص مدیران