آموزش مجازی برای شکل گیری رفتار

در شرایط بحران ها بصورت خاص بحران کرونا می توان از آموزش های الکترونیک برای شکل گیری رفتار استغاده کرد.بمنظور توضیح موضوع شکل گیری رفتار بایستی قسمتی از مبانی علم رفتار سازمانی را با همدیگر مرور کنیم .شکل گیری رفتار را در لغت انگلیسی تعبیر می کنند بهshaping شما می توانید رفتارها را عوض کنید .مصداق های زیادی دار د و درحوزه های مختلف هم پر کاربرد است .مثلا یک رفتاری که اکثرا دارند در ایام نوروز به مسافرت عید می روند که در بحران کرونا این رفتار مناسبی نیست .ما می خواهیم این رفتار را تغییر بدهیم و افراد در خانه هایشان ماندگار شوند .مصداق های سازمانی رفتاربسیار زیاد است مثلادر سازمان تان در جلسات می بینید که افراد باهمدیگر صحبت می کنند .افراد دیر می آیند سرکار یا با تاخیر می آیند سر کار در اینجا علم مدیریت به شما کمک می کند که بیایید رفتار را عوض کنید .چه شکلی این رفتار راتغییر بدهیم ؟ چند تا روش دارد که معمولا در چهار نوع روش یا 4 قدم تفکیک بندی می شود .اولین روش را می گویند positive reinforcement، شما بیایید اثر مثبت ایجاد کنید .مثلا می خواهید رفتار دیر آمدن را از بین ببرید به جای اینکه مقابله یا تنبیه کنیدو یا جریمه بگذارید .اول positive reinforcement انجام بدهید مثلا بگویید فردا صبح هر کس زودتر آمد می تواند با مدیر عامل صبحانه بخورد ساعت کاری 8 صبح است، فردا مدیر عامل ساعت 7 صبح تا یک ربع به 8 در سالن اجتماعات یا نهار خوری منتطر است و هرکس که بیاید می تواند با مدیر عامل صحبت کند و صبحانه هم مهمان شرکت است .این باعث می شود که یک عده که تا دیروز دیر می آمدند و همیشه فکر می کردند مگر می شود قبل از 8 صبح به شرکت برسند صبح می آیند .می بینند که مدیر عامل قبل از آن ساعت آمده و چقد مدیرعامل دوست دارد همه به موقع بیایند بر این رفتار تاکید می شود و می تواند عاملی باشد تا رفتار را تثبیت بکند .دقت داشته باشید عوامل تقویت کننده مثبت خیلی نحوه اجرایشان مهم است اگر شما اعلام کنید هر روز صبحانه می دهید بعد از مدتی بعضی از افراد می آیند و بعضی دیر می آیند و کسانی که دیر آمدند می گویند صبحانه ما چی شد وبعد از مدتی دادن صبخانه جزء مطالبات سازمانی قرار می گیرد پس باید به نحوه اجرای آن خیلی دقت بشود . پس برای قرنطینه خانگی از همین گزینه اول positive reinforcement،استفاده کنید یک پویش اجتماعی ایحاد کنیم و کمپین راه اندازی کنیم ، نیاییم افراد را جریمه یا تنبیه کنیم . این کمترین اثر بخشی را دارد. وقتی که positive reinforcement و اینها اتفاق بیفتد ، می تواند جواب بدهد .بیاییم از افراد تاثیر گذار جامعه از استادان دانشگاه ، از هنر پیشه ها ، سلبریتی ها ، شخصیت های سیاسی ، حکام و افرادی که صاحبان کسب و کار هستند بخواهید بیایند توضیح بدهند که دیگر مسافرت نمی روند ، دیگر سرکار نمی روند ،آنها از مردم بخواهند که خودشان به قرنطینه خانگی بروند. این روشی است که می توان از آن استفاده کرد . حالا برای اینکه به آن شکل بدهیم می توان از آموزش مجازی استفاده کرد که من در متن های بعدی با جزئیات بیشتر به آن می پردازم .